現(xiàn)在的網(wǎng)絡購物越來越流行，家居建材產(chǎn)品也開始注重網(wǎng)上購物這一塊，積極開展電子商務以爭取更多的客戶。而對于消費者而言，網(wǎng)上購買涂料產(chǎn)品還是比較麻煩的，這也是為什么網(wǎng)絡購物盛行了這么久涂料行業(yè)都還處于初級階段的緣故。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，由網(wǎng)上購物引發(fā)的投訴、糾紛逐年上升。而另一項調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示，目前網(wǎng)購糾紛主要集中在商品描述和實物不符，也就是假冒、仿冒居多。
　　
　　日前，都芳漆在其官網(wǎng)上發(fā)布聲明稱，該公司未授權(quán)任何單位和個人在淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站上出售“德國都芳漆”產(chǎn)品。因此，都芳漆不保證消費者通過淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站購買的“德國都芳漆”產(chǎn)品均為真正來自都芳生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。
　　
　　網(wǎng)絡商家都是虛擬店鋪，為店主省去了場地租賃費、裝修費、水電費、管理費、人工費等成本，使網(wǎng)絡上銷售家具建材商品的價格比實體店面銷售的商品便宜很多，這也是大多數(shù)人選擇網(wǎng)購的最主要原因。網(wǎng)購還可以節(jié)省很多時間，操作簡便，人們只需要坐在家里，輕點鼠標就可以完成產(chǎn)品的選擇、確定、支付購買等操作，這是網(wǎng)絡購物備受年輕消費者歡迎的一大原因。
　　
　　業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)購涂料產(chǎn)品雖然在價格方面很有優(yōu)勢，但是與網(wǎng)購其他商品一樣，網(wǎng)購涂料產(chǎn)品很容易出現(xiàn)實物與網(wǎng)上描述不符、配送期間破損等問題，這給假冒涂料產(chǎn)品可乘之機。這些都無法像在賣場中挑選家具一樣，可以用眼睛看、用手觸摸。
　　
　　此外，網(wǎng)絡商家是否可以提供送貨等服務，都需要多加留意。不同于網(wǎng)購其他商品，網(wǎng)購涂料產(chǎn)品涉及的售后、維權(quán)等問題很多，因此，業(yè)內(nèi)人士建議消費者在選購網(wǎng)店時，還是要注意看商家的信譽，同時退換貨、售后服務等內(nèi)容需要和商家提前約定好。